Termeni și Condiții
Introducere
Bine ai venit în universul diaadia.ro.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului, precum și regulile aplicabile comenzilor plasate online. Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat aceste condiții.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acest document, pentru a reflecta modificările legislative sau evoluția serviciilor noastre.
Despre noi
Magazinul online diaadia.ro este administrat de DIA A DIA SRL.
Ne adresăm exclusiv persoanelor fizice, în calitate de consumatori.
Experiența pe site
Produsele prezentate pe diaadia.ro sunt descrise cu atenție, astfel încât să îți ofere o imagine cât mai fidelă asupra fiecărei piese. Fotografiile au rol ilustrativ, iar mici diferențe pot apărea în funcție de ecranul utilizat.
Te rugăm să folosești site-ul într-un mod responsabil și să furnizezi informații corecte și complete atunci când plasezi o comandă.
Plasarea comenzilor
Poți comanda produsele dorite direct pe site, urmând pașii simpli din procesul de achiziție sau prin e-mail, la adresa: contact@diaadia.ro
Nu este necesar să îți creezi un cont pentru a plasa o comandă, însă acesta îți oferă acces la istoricul comenzilor și o experiență mai rapidă la achiziții viitoare.
După adăugarea produselor în coș și completarea datelor necesare, confirmarea comenzii reprezintă intenția ta fermă de cumpărare.
Confirmarea și încheierea contractului
După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu toate detaliile acesteia.
Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care confirmăm acceptarea comenzii și disponibilitatea produselor.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, precum:
- date incomplete sau incorecte
- neconfirmarea comenzii
- nefinalizarea plății
- imposibilitatea livrării
Prețuri și metode de plată
Toate prețurile sunt afișate în lei și includ TVA.
Poți alege doar următoarea metodă de plată:
- plata online, cu cardul
Comanda va fi procesată după confirmarea tranzacției.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau de a introduce promoții, fără a afecta comenzile deja confirmate.
Livrare
Produsele sunt livrate prin curier, la adresa indicată de tine.
Termenul de livrare este, în mod obișnuit, de până la 5 zile lucrătoare de la expediere, fără a depăși termenul legal maxim, dacă produsul este pe stoc. Dacă produsul nu este pe stoc, termenul de livrare este de maximum 14 zile lucrătoare.
Recepționarea produselor
La livrare, te încurajăm să verifici coletul. În cazul în care observi deteriorări, este recomandat să întocmești un proces-verbal împreună cu curierul.
Garanții și reclamații
Produsele noastre sunt noi, realizate manual și respectă standardele de calitate.
Dacă un produs prezintă defecte sau neconformități, ai dreptul, conform legii, la:
- reparare sau înlocuire
- returnarea contravalorii produsului
Reclamațiile pot fi transmise la: contact@diaadia.ro, iar noi le vom soluționa în cel mai scurt timp.
Limitarea răspunderii
Depunem toate eforturile pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, însă nu putem garanta absența completă a erorilor tehnice sau a întreruperilor independente de voința noastră.
Alte prevederi
- Conținutul și design-ul diaadia.ro, inclusiv look & feel-ul acestuia și bazele de date accesibile prin intermediul său, sunt proprietatea diaadia.ro și sunt protejate prin legislația în vigoare privind drepturile de autor și drepturile conexe.
- diaadia.ro, partenerii sau utilizatorii săi nu pot fi făcuți responsabili pentru nicio întârziere sau eroare în executarea obligațiilor contractuale sau în conținutul furnizat pe site, rezultând direct sau indirect din cauze independente de voința diaadia.ro. Această exonerare include, fără a se limita la: erori de funcționare ale echipamentelor tehnice, lipsa conexiunii la internet, disfuncționalități ale rețelelor de telefonie, viruși informatici, acces neautorizat în sistemele diaadia.ro, erori de operare, greve etc.
Prevederi finale
- Datele personale ale clienților furnizate în timpul înregistrării în magazin sunt prelucrate de către DIA A DIA SRL exclusiv în scopul realizării comenzilor. Acestea pot fi prelucrate și în scopuri de marketing doar dacă clientul își exprimă acordul în mod explicit, printr-o declarație separată.
Clientul are dreptul de a accesa, completa, actualiza și corecta datele personale, de a retrage consimțământul pentru prelucrarea acestora (definitiv sau temporar), precum și de a solicita ștergerea datelor în cazul în care acestea sunt incomplete, neactuale, incorecte sau au fost colectate în mod nelegal ori nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost prelucrate. De asemenea, clientul are dreptul de a se opune prelucrării datelor în scopuri de marketing. Toate aceste informații sunt detaliate în Politica de Confidențialitate, care completează prezentul Regulament. - Neacceptarea prevederilor prezentului Regulament face imposibilă achiziționarea produselor oferite de magazin.
Magazinul oferă clientului posibilitatea de a consulta acest document înainte de plasarea comenzii. Clienții care dețin un cont vor fi informați prin e-mail cu privire la orice modificare a Regulamentului.
Clientul care nu acceptă modificările aduse la Regulament are dreptul de a-și închide contul în orice moment.
